Política de envío

El presente apartado describe las condiciones generales de entrega para pedidos con destino en España, incluyendo cobertura geográfica, costes y aspectos operativos del transporte.

1. Zona de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio español, con cobertura adaptada a las condiciones logísticas disponibles.

• península española como área principal de distribución

• determinadas zonas específicas, como Canarias, Ceuta o Melilla, pueden incluirse según disponibilidad del transportista

Actualmente no se contemplan envíos a destinos fuera de España.

2. Costes de envío

El importe del envío depende del valor total del pedido, incluyendo impuestos.

• pedidos a partir de 171,6 € suelen incluir envío sin coste adicional

• pedidos por debajo de ese importe pueden tener un coste fijo aproximado de 6,13 €

• los precios visibles ya integran el IVA aplicable en España

• los pedidos suelen gestionarse bajo condiciones DDP

El importe final se muestra antes de confirmar la compra en el checkout.

3. Preparación y plazos de entrega

El tiempo de gestión se divide en una fase de preparación y otra de transporte.

• preparación del pedido tras la confirmación del pago, normalmente dentro de 1 a 3 días laborables

• entrega estimada en un plazo aproximado de 7 a 12 días laborables desde el envío

• los tiempos pueden variar por factores como condiciones climáticas, periodos festivos o procesos aduaneros

4. Métodos de transporte

Los envíos se realizan mediante operadores logísticos internacionales, seleccionados según disponibilidad y destino.

• servicios habituales incluyen DHL, FedEx y UPS

• la asignación del transportista puede variar en función de la ruta y del tipo de envío

5. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, se facilita información para consultar el estado del envío.

• número de pedido asociado

• datos del transportista asignado

• acceso al seguimiento mediante enlace disponible en el sistema

6. Recepción y gestión de incidencias

En el momento de la entrega, se recomienda revisar el estado del paquete antes de aceptarlo.

• comprobar el embalaje exterior y posibles daños visibles

• si se detecta alguna anomalía, puede dejarse constancia antes de la firma

• en caso de recepción por terceros, se aconseja realizar la misma verificación

Si se producen incidencias como daños, pérdida o falta de entrega, es posible contactar a través de Contacto y aportar información relevante para su revisión.

7. Datos de dirección

La precisión en los datos de envío es un elemento relevante para el correcto desarrollo de la entrega.

• direcciones incompletas o incorrectas pueden generar retrasos o devoluciones

• los costes derivados de estas situaciones se gestionan según el caso

Antes de confirmar el pedido, se recomienda revisar cuidadosamente la información introducida.

8. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes relacionadas con modificaciones del pedido dependen del momento en que se realicen.

• antes del envío, puede solicitarse ajuste o cancelación dentro de un plazo limitado

• una vez enviado, el pedido se gestiona conforme a Devoluciones, reembolsos y cambios

9. Información adicional

Los detalles relativos a costes, tiempos y condiciones de entrega se muestran durante el proceso de compra. Estos pueden ajustarse en función de requisitos logísticos o normativos aplicables en cada momento.